Оптимизация CRM-системы для
Застройщик из ТОП-30 России
nda-protected.comО Клиенте
Крупная строительная компания, возводящая дома, жилые комплексы и коттеджные поселки в нескольких регионах России. Столкнулись с проблемами масштабирования отдела продаж.
Цели
- Автоматизировать получение заявок и исключить человеческий фактор
- Настроить воронки продаж для всех направлений
- Внедрить систему сквозной аналитики от клика до продажи
- Создать прозрачную систему мотивации для менеджеров
Решение
Решение: Единое цифровое ядро
Проведен полный аудит и описание бизнес-процессов. На базе amoCRM была выстроена система, которая автоматически распределяет заявки, контролирует скорость ответа и ведет клиента по воронке, минимизируя ручные операции.
- Описание и формализация бизнес-процессов
- Настройка кастомных воронок и полей в amoCRM
- Интеграция с телефонией, сайтами и аналитикой
- Разработка системы отчетности для РОПа и Директора
- Обучение и аттестация всех сотрудников отдела продаж
Проблема
Менеджеры теряли заявки, руководители не видели реальной картины в отделе продаж, отсутствовала сквозная аналитика. Система мотивации была непрозрачной, что приводило к демотивации команды.
Ключевые интеграции
Для создания единой информационной среды мы интегрировали amoCRM с ключевыми системами: Roistat (сквозная аналитика), Call-трекинг, все сайты и лендинги, 1С (управленческий учет) и IP-телефония.
Результаты работы
Что внутри системы
Хотите увеличить продажи?
Мы точно знаем, как привести клиентов. Оставьте заявку и получите индивидуальное предложение с привлекательными условиями.